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退換貨政策

**請留意，活動期間所購買的所有優惠組合商品全不適用於100%退款政策**

  • 100% 退貨規則商品



O 可進行100%退款的購買會員

-MEDITHERAPY香港官方網站(需加入網站會員)


O 可進行100%退款的指定產品組合

- [MEDITHERAPY]緊緻修復面膜 1盒+臉部按摩滾輪 1個
- [MEDITHERAPY]緊緻修復面膜 3盒+臉部按摩滾輪 1個
- [MEDITHERAPY]緊緻修復頸膜 3盒+臉部按摩滾輪 1個

- [MEDITHERAPY] [3+1] 緊緻修復面膜
- [MEDITHERAPY] 緊緻修復頸膜3+1
- [MEDITHERAPY] 頸部修護組合
- [MEDITHERAPY] 全面緊緻推土機組

- [MEDITHERAPY] 全身護理 SOKSAL 陶瓷刮痧板 1個 & SOKSAL 清爽凝膠 2個 

- [MEDITHERAPY] 全身護理 SOKSAL 陶瓷刮痧板 2個 & SOKSAL 清爽凝膠 3個
- [MEDITHERAPY] 紅酒震動眼霜 3+1
- [MEDITHERAPY] SOKSAL 陶瓷刮痧板1個+檜木香氛身體按摩油1瓶
- [MEDITHERAPY] CICA積雪草毛孔緊緻面膜 3+1盒
- [MEDITHERAPY] CICA積雪草毛孔緊緻面膜 1盒 + 臉部按摩滾輪 1個
- [MEDITHERAPY] 水藍深層補濕凝膠面膜3+1盒(共16片)
- [MEDITHERAPY] 白玉提亮精華 + 白玉提亮棉片 2盒(共10對)
- [MEDITHERAPY] 白玉提亮棉片 3+1盒 (共20對)
- [MEDITHERAPY] 金絲緊緻拉提乳霜1瓶 + 金絲抗老EMS緊緻美容儀1個
- [MEDITHERAPY] 金絲雙重基礎組合(不包含EMS美容儀)
- [MEDITHERAPY] 金絲集中拉提組合
- [MEDITHERAPY] 金絲抗老組合
- [MEDITHERAPY] 金絲入門護理組合
-  [MEDITHERAPY] 金絲全方位護理組合


X 不可進行100%退款的狀況

1）產品到達後15天(或)以上

2）面膜/棉片種類使用3張(或)以上

3）購買指定組合後，若加購其他商品，加購品已開封或是毀損的狀況

4）購買SOKSAL陶瓷刮痧、緊緻修復面膜之單品、以及其餘不在規則內之產品
5 ) 乳霜/凝膠/精華/粉狀類產品，使用2/3以上不得進行100%退款。(如圖所示)


SOKSAL陶瓷刮痧板組合退貨規則

※購買SOKSAL陶瓷刮痧板單品者無法進行100%退款，

須購買SOKSAL陶瓷刮痧板與凝膠之任一組合(單品與單品的情況下無法進行)。

須購買SOKSAL陶瓷刮痧板與檜木香氛身體按摩油之任一組合(單品與單品的情況下無法進行)。


緊緻修復面膜與臉部按摩滾輪組合退貨規則

※僅有在購買[3+1] 緊緻修復面膜及頸膜或 緊緻修復面膜及頸膜與臉部按摩滾輪組合時才能進行100%退款，單品的情況下無法100%退款。

※面膜使用3張(或)以上，不適用此政策。


紅酒震動眼霜組合退貨規則
※僅購買紅酒震動眼霜單品與3+1組合的情況下適用100%退款(單品與單品的情況下無法進行)。
※購買紅酒震動眼霜3+1時，僅可使用一支做試用，若使用2支(或)以上，則不適用此政策。

CICA積雪草毛孔緊緻面膜組合退貨規則
※僅購買CICA積雪草毛孔緊緻面膜1盒+ 臉部按摩滾輪1個組合 或 CICA積雪草毛孔緊緻面膜3盒+1盒組合的情況下適用100%退款(單品與單品的情況下無法進行)。
※CICA積雪草毛孔緊緻面膜使用3張(或)以上，則無法進行100%退款。

水藍深層補濕凝膠面膜組合退貨規則
※僅有在購買3+1盒面膜套裝情況下適用100%退款(單品情況下無法進行)。
※水藍深層補濕凝膠面膜使用3張(或)以上，不適用此政策。

白玉提亮棉片組合退貨規則
※僅有在購買白玉提亮精華 + 白玉提亮棉片 2盒、白玉提亮棉片 1+1盒、白玉提亮棉片 2+1盒及白玉提亮棉片 3+1盒套裝情況下適用100%退款 (單品或構成内只有單盒情況下無法進行)。
※如使用3張(或)以上棉片，不適用此政策。

金絲乳霜/精華/面膜組合退貨規則
※使用2/3以上不得進行100%退款。(如上圖所示)

組合退貨規則

常見問題


Ｑ：我買咗一個刮痧板，使用後覺得唔滿意，可以退貨嗎？

A：唔可以！在購買單品的情況下，不適用此政策。


Q：我買咗一個刮痧板跟一個面膜，用過刮痧板，但係面膜沒用過，可以退貨嗎？

A：唔可以！需購買指定組合才適用此政策。


Q：我買咗緊緻修復面膜3盒+臉部按摩滾輪1個的組合，然後又再加買咗刮痧板，刮痧板都試用過咗，可以嗎？

A：唔可以！雖購買咗指定組合，但是加購的產品在已使用或開封的情況下，則不適用此政策。



  • 產品保用期適用商品

如於MEDITHERAPY 香港官網購買了以下的產品，於產品保用期(自購買之日起計算6個月內)，出現質量問題，可根據以下政策申請退換貨服務最多一次。


  • 金絲抗老EMS緊緻美容儀
  • 水藍保濕精華導入噴霧儀
  • 白玉提亮美容儀
  • 微毛孔導入美容儀
  • SOKSAL ZERO塑身吸力儀
  • SOKSAL SPIN按摩塑身儀
  • R&B足部按摩墊
  • V曲線雕塑美容儀
  • V臉緊緻按摩美容儀
  • 粉光逆齡彈性美容儀

退換貨條件
在以下情況下，您可以在產品保用期內申請退換貨：
1) 收到產品後發現明顯的生產缺陷或質量問題。
2) 在正常使用情況下產品於保用期內無法正常運作或出現故障。
3) 經過檢測或驗證，確定產品損壞非由人為因素造成。

不適用退換貨的情況
以下情況不適用退換貨服務：
1) 因不當使用、維護不當或人為損壞所導致的故障或損壞。
2) 自購買之日起計算超過6個月。
3) 產品的外包裝、標籤或零配件不完整，且無法復原。
4) 未經授權的第三方維修或改裝產品。
5) 並非於MEDITHERAPY香港官網上購買的產品。


  • 非100%退貨規則商品

除非在以下所列明的情況的規限下，否則訂單如已提交並付款，恕不接受因個人理由而接納任何換貨或取消訂單的要求。


1)  產品存在瑕疵或質量問題

2)  收到的產品與訂購產品不同

3)  因我方不可避免的原因，導致無法供應該產品


如符合退換貨政策產品，請於收貨後7個工作天內通過cs.hk@meditherapy.co.kr與我們聯絡，我們將盡快為您跟進。


訂單購買後如看到價格變動可以取回差額嗎?

Meditherapy HK售賣價格會根據廠商定價、潮流趨勢、市場推廣及需求等作出變動，
因此提供的價錢為當時的定價。如訂單一旦成立後，即使價錢隨後有任何變動，將無法退回或不會補收差額。
建議請於下單前作最後確認及購買。


[退換貨流程]


如產品符合退換貨政策時，請通過cs.hk@meditherapy.co.kr聯繫我們。

並提供以下相關資料，以便我們工作人員進行審核：

1.訂單編號

2.訂購人姓名

3.退貨收件地址, 連絡電話, 退貨聯絡人姓名

4.申請退貨的產品名稱及數量

5.退換貨原因

6.請提供產品照片, 以便工作人員確認商品完整性

※商品送錯:請勿拆封商品,請確認拍攝商品密封處貨封口貼紙的完整照片

※瑕疵品:請確認拍攝商品瑕疵部分

*收到以上電郵後，我們工作人員將盡快為您跟進。 一般情況下，當我們收到退回的商品後並確認退貨申請，一般會在 15個工作日內將退款退回到您的付款帳戶。


  • 其他注意事項


因近日出現很多未經本公司授權擅自販售MEDITHERAPY商品的買家，而我們是無法保證該商品貨源是否正品。


如發現有顧客於短期内反覆購買同一件商品數次；
一次過購入多件貨品(5件以上)，懷疑作為轉售或研究用作再生產用途
或者因多次未取件，造成訂貨上進行之困難，
本公司將視情況拒絕交易或永久取消會員資格，敬請見諒！本公司保留隨時更修改或終止使用辦法之權利，如有異動及修改將於公司網站上公佈不另行通知。